Política de privacidad de Fox Rent A Car


Esta política de privacidad tiene vigencia desde el 3 de septiembre de 2014.

Si nos envió información de identificación personal antes de esa fecha y desea que tal información no se administre según esta nueva política, comuníquese con nosotros a privacy@foxrentacar.com.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

(En vigor desde el 3 de septiembre de 2014)

Bienvenido al sitio web de Internet que Fox Rent A Car, Inc., (en lo sucesivo, en forma colectiva, "nosotros", "nuestro" o "nuestra") ofrece o con el cual se relaciona. Con el sentido con que se usa en esta Política de privacidad (en lo sucesivo, la “Política de privacidad”), el término "Sitio web" incluye todos los sitios web y dispositivos o aplicaciones que recopilan información personal suya y que nosotros o nuestros sucesores, empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, empresas relacionadas y otras empresas que se encuentren bajo control común, ahora o en el futuro, (en lo sucesivo, “Empresas afiliadas”) operemos y que se relacionen con esta Política de privacidad, páginas dentro de cada sitio web, dispositivo o aplicación, un sitio web, dispositivo o aplicación equivalentes, imitados, de reemplazo, sustitución o respaldo, y las páginas que se asocien con tal sitio web, dispositivo o aplicación.

Lea la siguiente información para conocer nuestra Política de privacidad, que incluye los términos necesarios para cumplir con la Sección 1798.83 del Código Civil de California.

Respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de la información de identificación personal que nos suministre a través de nuestro Sitio web. Hemos adoptado esta Política de privacidad para explicar qué tipo de información recopila nuestro Sitio web, la manera en la que usamos dicha información (incluyendo el uso por parte de nuestras empresas afiliadas) y en qué circunstancias podemos divulgarla a terceros. Esta Política de privacidad se aplica solo a la información que recopilamos a través de nuestro Sitio web o por los medios y dispositivos que se describen a continuación, no a la información que recopilamos de otras fuentes.

Esta Política de privacidad, junto con los Términos de uso publicados en nuestro Sitio web, establece las normas y políticas generales que rigen el uso que usted hace de nuestro sitio web. Según las actividades que realice cuando visite nuestro Sitio web, es probable que se le pida que acepte términos y condiciones adicionales.

Por lo general (lo cual implica que no siempre es así), publicamos esta Política de privacidad en nuestro Sitio web. Debe revisarla frecuentemente, ya que es probable que se implementen cambios de vez en cuando sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Política de privacidad revisada. Es su responsabilidad revisar las actualizaciones de esta Política de privacidad. Después de la publicación de los cambios que puedan surgir en la Política de privacidad, el uso ininterrumpido que usted haga de este Sitio web o de los servicios en línea que ofrecemos implicará que acepta tales cambios. CUANDO ACCEDE A NUESTRO SITIO WEB, ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD O ALGÚN CAMBIO QUE HAGAMOS EN ELLA, NO ACCEDA A NUESTRO SITIO WEB.

A. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Por lo general, nuestro Sitio web recopila dos tipos de información sobre usted: (a) información que usted brinda y que lo identifica personalmente, y (b) información que no lo identifica personalmente y que recopilamos en forma automática cuando visita nuestro Sitio web o que usted nos proporciona.

(1) Información de identificación personal: nuestra definición de "información de identificación personal" incluye toda información que usemos para identificarlo específicamente o comunicarnos con usted, como su nombre, dirección de correo, número de teléfono, etc.

Cuando realiza una reserva en línea o se inscribe en el Programa de recompensas de Fox, a fin de procesar la transacción, recopilaremos la siguiente información personal suya, en parte o en su totalidad, según la sucursal de alquiler y el tipo de vehículo reservado:

Nombre
Número de teléfono
Dirección
Información de la tarjeta de crédito
Dirección de correo electrónico
Número de recompensas de Fox
Número de cuenta corporativa
Información del vuelo
Tipo de vehículo preferido
Fecha de nacimiento
Sexo
Número de licencia de conducir
Empleador
Números de membresía de viajero frecuente y cuentas del club de viajes

Si se inscribe para recibir otros servicios que ofrecemos, incluyendo promociones especiales de marketing en línea, sorteos y publicaciones en línea, guardaremos su dirección de correo electrónico y otro tipo de información suya. Si es un agente de viajes, recopilaremos su número de IATA y el código AG.

Brindarnos información de identificación personal o no es su opción. Sin embargo, toda o parte de esta información es necesaria para realizar una reserva en línea o participar en una actividad en particular, obtener un beneficio que ofrezcamos o acceder a determinado contenido de nuestro Sitio web.

(2) Información no personal: definimos este tipo de información como toda información que no lo identifique de forma personal. La información no personal puede incluir determinada información de identificación personal que se ha convertido en no personal, es decir, información que se ha convertido en anónima. Obtenemos información no personal suya a partir de la información que nos brinda, ya sea en forma separada o junto con su información de identificación personal. También recopilamos en forma automática cierta información no personal suya cuando accede a nuestro Sitio web. Esta información puede incluir, entre otras cosas, direcciones IP, el tipo de buscador que usa (p. ej., Internet Explorer, Firefox, Safari, etc.), el sitio web de un tercero en el cual se originó su visita, el sistema operativo que utiliza (p. ej., Vista, Windows XP, Mac OS, etc.), el nombre de su proveedor de servicio de Internet (p. ej., America Online, NetZero, etc.), los términos de búsqueda que usa en nuestro Sitio web, las páginas web específicas que visita y la duración de sus visitas.

(3) Vehículo Uso de Datos: Vehículos de usuario contendrán hardware que recoge y transmite información sobre el uso del vehículo. Esto se hace como medida de seguridad contra accidentes o robo y también para proporcionarle servicios e información de valor, como los datos de otros conductores.

Seguimiento de Ubicaciones: Para evitar el robo, ya que nos permitirá localizar en caso de emergencia, accidente, bloqueo, etc., hacemos un seguimiento de la ubicación de su vehículo. La información de su ubicación se limita a JustShareIt servicio, y nunca de forma inadmisible que su ubicación o movimientos pública. Como parte de nuestro servicio, la ubicación de su vehículo puede ser revelada a las compañías de seguros, la policía, o partes similares en el curso de una investigación y / o la demanda del accidente, y para proporcionar asistencia en situaciones de emergencia. La información relativa a la ubicación de cada vehículo en el sitio de JustShareIt también se transmite a JustShareIt y puede ser rastreado por el teléfono inteligente JustShareIt habilitado. Los propietarios pueden controlar cuando se emite la ubicación de su vehículo, incluso durante el periodo de alquiler del inquilino. Vehículo anónima información de localización puede ser puesto en libertad a las compañías de seguros, la policía u otras partes interesadas cuando sea apropiado. Será necesario que nos lo comunique por escrito que va a cancelar su suscripción por el que no vamos a revelar su información de seguimiento a terceros. El conductor y la información del vehículo. Como miembro del Sitio de JustShareIt, nos autoriza para acceder a la historia de grabación, el vehículo de su controlador de todas las entidades y autoridades competentes. Esta autorización se prolonga durante todo el tiempo que sea miembro JustShareIt. Por otra parte, usted autoriza a todos DMV, RMVs, los mecánicos de automóviles y todas las demás entidades y personas interesadas a compartir información con nosotros con respecto a su registro de conducir y la historia del vehículo.

B. CÓMO UTILIZAMOS Y COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA

(1) Información de identificación personal: la información de identificación personal que usted nos envía se utiliza, por lo general, para procesar sus solicitudes, responder sus consultas, brindarle un mejor servicio o de cualquier otra manera que se asocie naturalmente con las circunstancias en las que usted brinda la información. Es probable que también usemos esta información para contactarlo por diferentes razones, por ejemplo, para brindarle el servicio de atención al cliente o información publicitaria sobre nuestros productos o los de nuestras empresas afiliadas, para comunicarnos con usted en relación con contenidos u otro tipo de información que publicó o compartió con nosotros a través de nuestro Sitio web o para administrar transacciones, como pagos de alquileres de automóviles con tarjeta de crédito. Podríamos compartir su información de identificación personal con terceros, tales como nuestros socios publicitarios y otros socios con quienes mantenemos relaciones de marketing o de otro tipo. También podríamos compartir su información con nuestros socios comerciales, quienes nos brindan asistencia con servicios esenciales (como hosting, facturación, cumplimiento, almacenamiento de datos, seguridad, procesamiento de pagos con tarjetas de crédito y entrega de paquetes) en relación con nuestra operación de este Sitio web, el procesamiento de reservas de alquiler de automóviles o la implementación de determinadas funcionalidades en nuestro Sitio web. Tales socios comerciales solo usarán su información para llevar a cabo sus obligaciones comerciales específicas. Excepto que se estipule en esta Política de privacidad, en nuestros Términos de uso o cuando envía la información, su información de identificación personal no se compartirá ni se venderá a terceros sin su previa aprobación. Puede optar por no recibir información publicitaria nuestra o de las empresas afiliadas a Fox en el futuro, o indicar que no compartamos su información con empresas afiliadas, como se estipula a continuación. Usted tiene la posibilidad de optar por no recibir este tipo de información. Sin embargo, en muchas ocasiones, este tipo de información es necesaria para participar en una actividad en particular, obtener un beneficio que ofrezcamos o acceder a determinado contenido de nuestro Sitio web.

(2) Información no personal: Usamos la información no personal de diferentes maneras, entre otras, para analizar el tráfico del sitio, comprender las necesidades y las tendencias de los clientes, llevar a cabo actividades promocionales dirigidas y mejorar nuestros servicios. Podemos usar su información no personal en forma independiente o combinarla con información que hemos obtenido de otros agentes (¿qué es la información obtenida de otros agentes?). También podríamos compartir su información no personal con nuestras empresas afiliadas y con terceros para lograr estos objetivos y otros, pero recuerde que tal información es anónima y no lo identifica personalmente.

C. OTROS USOS E INFORMACIÓN

(1) Direcciones IP: una dirección IP es un número que se le asigna automáticamente a su equipo cuando usted navega por Internet. Los servidores web (equipos que "procesan" las páginas web) identifican automáticamente su equipo por su dirección IP. Cuando los visitantes solicitan páginas de nuestro Sitio web, nuestros servidores, por lo general, registran sus direcciones IP. Recopilamos direcciones IP a los fines de administración del sistema, para presentar información combinada no personal a otros agentes y para realizar un seguimiento del uso de nuestro Sitio web. Las direcciones IP se consideran información no personal y pueden compartirse, según se estipula en esta Política de privacidad. No es nuestra práctica vincular direcciones IP con elementos de identificación personal; es decir, la sesión del visitante se registrará, pero el visitante será anónimo para nosotros.

(2) Cookies, etc.: "Las “cookies” son pequeños archivos de texto de un sitio web que se guardan en su disco rígido." Estos archivos de texto hacen que usar nuestro Sitio web sea más práctico, ya que, entre otras cosas, guardan sus contraseñas y preferencias. Generalmente, las cookies no contienen información de identificación personal. Podemos analizar la información derivada de estas cookies y otras herramientas tecnológicas que empleamos (como gif transparentes/balizas web) y combinar esta información con la que usted u otra parte nos proporcione. Es probable que ofrezcamos nuestro análisis y determinada información no personal a terceros (quienes, a su vez, podrían usar esta información para ofrecerle publicidades adaptadas a sus intereses), pero esto no implicará que divulguemos su información de identificación personal. Tenga en cuenta que es probable que los anunciantes que publicitan en nuestro Sitio web y los terceros que nos proporcionan contenidos también usen sus propias cookies y otras herramientas tecnológicas que están sujetas a sus políticas de privacidad, no a esta Política de privacidad.

Si le preocupa que se guarden y se usen cookies, puede indicarle a su navegador de Internet que le notifique y le solicite su aprobación cuando se envíe una cookie a su disco rígido. También podrá eliminar una cookie de su disco rígido en forma manual a través de su navegador de Internet u otros programas. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro Sitio web no funcionarán adecuadamente o no estarán disponibles si se niega a aceptar una cookie u opta por deshabilitar la aceptación de cookies.

(3) Comunicaciones por correo electrónico: si nos envía un correo electrónico con preguntas o comentarios, podremos usar su información de identificación personal para responderle y guardar tales preguntas o comentarios para referencia futura. Por razones de seguridad, le recomendamos que no nos envíe información personal no pública, como contraseñas, números del seguro social o información sobre su cuenta bancaria, por correo electrónico. Más allá de nuestra respuesta a este correo electrónico, no tenemos como práctica estándar enviarle correos electrónicos si no solicitó un servicio en particular, excepto por alguno de estos motivos: si se registró en una función que implique comunicaciones por correo electrónico, si hizo una compra en nuestro sitio web (p. ej., actualizaciones de productos, atención al cliente, etc.), si le enviamos información acerca de otros de nuestros productos y servicios o si usted aceptó que lo contactemos por correo electrónico con un fin en particular. En determinadas circunstancias, es probable que le demos la opción de establecer sus preferencias de recepción de comunicaciones por correo electrónico; es decir, puede aceptar recibir ciertas comunicaciones, pero no otras. Usted puede "optar por no" recibir nuestras comunicaciones comerciales por correo electrónico. Para ello, siga las instrucciones que se encuentran al pie de la mayoría de los correos electrónicos o las que se indican a continuación; no obstante, nos reservamos el derecho de enviarle correos electrónicos relacionados con transacciones, tales como las comunicaciones de atención al cliente.

(4) Transferencia de activos: podremos compartir su información con nuestras empresas afiliadas. Si lo hacemos, les solicitaremos que respeten esta política. A medida que nuestra empresa se desarrolla, podríamos vender o comprar activos. Si se produce una venta, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, reorganización o liquidación, podremos transferir, vender o asignar a terceros la información sobre su relación con nosotros, incluyendo, entre otras cosas, información de identificación personal que usted provee y otro tipo de información sobre nuestra relación.

(5) Otros: no obstante lo que se disponga en contrario, nos reservamos el derecho de usar las direcciones IP para identificar a un visitante o divulgar información de identificación personal o no personal acerca de usted si consideramos que tal acción es necesaria para realizar alguna de las siguientes tareas: (a) cumplir con un pedido del gobierno; (b) cumplir con requisitos legales o un proceso legal; (c) proteger o defender nuestros derechos legales o propiedad, nuestro Sitio web o a otros usuarios; (d) responder a reclamos que indiquen que una publicación u otro tipo de contenido violan los derechos de terceros; (e) en una emergencia, proteger la salud y la seguridad de los usuarios de nuestro Sitio web o el público en general; o (f) exigir el cumplimiento de las normas de nuestro Sitio web.

(6) Sus derechos de privacidad en California: los residentes del estado de California tienen el derecho de solicitar a determinadas empresas, con quienes tienen una relación comercial establecida, una lista de todos los terceros con quienes la empresa ha compartido, durante el año calendario inmediatamente anterior, información de identificación personal con fines de marketing directo. Solo estamos obligados a responder la solicitud de un cliente una vez durante el año calendario. Para obtener esta información, debe enviar una solicitud a privacy@foxrentacar.com con el asunto “Derechos de privacidad en California”. En su solicitud, dé fe de que es residente de California y proporcione una dirección actualizada en este estado para que le enviemos nuestra respuesta. Tenga en cuenta que no toda la información que se comparte se rige por los requisitos de los derechos de privacidad de California (se debería incluir un enlace en esta información) y nuestra respuesta solo incluirá la información relacionada con lo que se compartió.

(7) Equipos de OnStar: Si mi vehículo de alquiler cuenta con equipos de OnStar activos, comprendo que mi uso del vehículo está sujeto a los términos y condiciones y la declaración de privacidad de OnStar, cuya copia actualizada está disponible en www.onstar.com, lo que incluye las limitaciones del servicio y el sistema, las exclusiones de garantía, las limitaciones de responsabilidad, las condiciones del proveedor de servicio inalámbrico, las prácticas de seguridad relacionadas con la recolección, el uso y el intercambio por parte de OnStar de información mía y del vehículo, y la aplicación de otras disposiciones pertinentes, que incluyen las responsabilidades que tengo al usar servicios de OnStar. Hay más detalles relacionados con los términos y condiciones y la declaración de privacidad de OnStar disponibles en OnStar.com. Al continuar con el alquiler del vehículo y la firma del presente contrato, autorizo la provisión de los servicios de OnStar de conformidad con los términos y condiciones y la declaración de privacidad de OnStar y acato los términos y condiciones y la declaración de privacidad de OnStar.

D. FOROS PÚBLICOS

Es probable que ofrezcamos salas de chat, blogs, tableros de mensajes y de anuncios o foros públicos similares, a través de los cuales usted y otros usuarios de nuestro Sitio web podrán comunicarse. Las protecciones que se describen en esta Política de privacidad no se aplican cuando usted brinda información (incluyendo información personal) relacionada con el uso que hace de estos foros públicos. Podremos usar información no personal y de identificación personal suya para identificar sus publicaciones en un foro público. Toda la información que comparta en un foro público será información pública que cualquier persona podrá ver o recopilar, incluyendo terceros que no adhieren a nuestra Política de privacidad. No nos responsabilizamos por eventos que surjan como consecuencia de la distribución de la información que usted elige publicar o compartir a través de nuestro Sitio web.

E. SERVICIOS INALÁMBRICOS DE MARKETING

Podemos ofrecerle la oportunidad de registrarse para recibir promociones especiales, servicios, noticias, programación e información por mensajes de texto y otros dispositivos inalámbricos, como teléfonos móviles; si lo hacemos, deberá brindar su consentimiento expreso para recibir tal información, ya sea registrándose en el Sitio web o a través de su dispositivo inalámbrico (o ambas opciones). Es probable que solicitemos su consentimiento nuevamente en otro mensaje de confirmación. Probablemente sean nuestros afiliados terceros quienes provean dichos servicios y oportunidades promocionales. La información solicitada como parte del proceso de registro en línea puede incluir su número de teléfono móvil o su dirección de correo electrónico, pero solo si se solicita específicamente, y el nombre de su proveedor. También se podrá solicitar información adicional para determinadas promociones, como las preferencias de un usuario respecto de bienes o servicios, las opciones de música o artistas u otro tipo de información similar de encuestas. Según la promoción, es probable que también recopilemos su dirección de correo electrónico y otro tipo de información de contacto y, en función de los datos que recopilemos, quizás le pidamos también que confirme su aceptación de esta Política de privacidad y los Términos de uso.

Si se registra para recibir servicios móviles de marketing, comprende y acepta que su proveedor de servicios inalámbricos le cobrará los mensajes que usted reciba. Se aplicarán tarifas estándar de mensajería, excepto que se especifique algo diferente. No seremos responsables, en ninguna circunstancia, de los cargos de mensajes de texto o correo electrónico en los que incurra usted o cualquier persona que tenga acceso a su dispositivo móvil, número de teléfono o dirección de correo electrónico.

Podrá cancelar uno o más servicios a través de su dispositivo móvil en cualquier momento, con el mecanismo de cancelación de la suscripción en el momento en que recibe el mensaje o a través de un mensaje de texto que diga “CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN”."" Al recibirlo, daremos de baja su registro en el servicio móvil más reciente que haya recibido. Si cancela la suscripción, los servicios finalizarán de inmediato y cancelaremos su aceptación anterior.

Usted comprende, reconoce y acepta que podemos, a nuestro exclusivo criterio y sin asumir obligaciones ante los usuarios, rescindir cualquier oferta de un servicio inalámbrico específico de marketing o todos los servicios inalámbricos de marketing en cualquier momento sin previa notificación. Es posible que enviemos notificaciones de las rescisiones o cambios que se produzcan en los servicios de este Sitio web.

F. NIÑOS

Las características, los programas, las promociones y otros aspectos de nuestro Sitio web que requieran el envío de información de identificación personal no están dirigidos a niños menores de 18 años. No solicitamos deliberadamente información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si es padre o tutor de un niño menor de 13 años y cree que nos ha proporcionado información de identificación personal, comuníquese con nosotros a privacy@foxrentacar.com. El padre o tutor del niño menor de 13 años puede revisar y solicitar la eliminación de la información de identificación personal del niño, así como prohibir su uso.

G. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Hemos implementado medidas de protección contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información que controlamos, incluida la tecnología de Capa de Conexión Segura (SSL) para cifrar la trasmisión de información de identificación personal no pública, financiera y de transacciones por Internet. También utilizamos dispositivos adicionales de seguridad como cortafuegos, parches de seguridad y programas antivirus para proteger la información de identificación personal no pública. Sin embargo, tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por proteger su información de identificación personal y su privacidad, no podemos garantizar la seguridad de la información que usted nos proporciona o trasmite en línea, y no somos responsables por el robo, la destrucción o la divulgación accidental de su información de identificación personal. En el desafortunado caso de que la seguridad de la "información de identificación personal" (tal como se define el término o los términos similares en las leyes vigentes que exigen notificación ante una violación de la seguridad) se vea comprometida, es probable que se lo notifiquemos por correo electrónico (a nuestro exclusivo criterio) a la última dirección de correo electrónico que nos suministró, en el menor tiempo posible; sin embargo, pueden producirse demoras en la notificación mientras tomamos las medidas necesarias para determinar el alcance de la violación, recuperamos la integridad razonable del sistema y verificamos si existe la necesidad legítima de cumplir con determinadas leyes porque la notificación podría obstruir una investigación penal. Ocasionalmente, evaluamos nuevas tecnologías para proteger la información y, cuando resulta adecuado, actualizamos nuestros sistemas de seguridad de la información.

H. OTROS SITIOS/ENLACES

Nuestro Sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no controlamos ni mantenemos, por ejemplo, relacionados con productos de compras a los cuales hacemos referencia en nuestro Sitio web y banners de anuncios. No nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad que emplee el sitio web de un tercero. Le recomendamos que preste atención cuando abandone nuestro Sitio web y lea las declaraciones de privacidad de todos los sitios web de terceros antes de enviar información de identificación personal.

I. CONTACTO E INFORMACIÓN DE EXCLUSIÓN

Puede comunicarse con nosotros a privacy@foxrentacar.com, si: (a) si tiene preguntas o comentarios acerca de nuestra Política de privacidad; (b) si desea corregir información de identificación personal que suministró; (c) si desea optar por no recibir correspondencia comercial en el futuro, incluyendo correos electrónicos, nuestros o de nuestras empresas afiliadas; o (d) si desea retirar su consentimiento para compartir su información de identificación personal con otros.

Responderemos su solicitud y, si corresponde, haremos el cambio solicitado en nuestras bases de datos activas tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que es probable que no podamos satisfacer determinadas solicitudes y, al mismo tiempo, brindarle acceso a beneficios y funciones específicos de nuestro Sitio web.

J. ÚNICA DECLARACIÓN

Tal como se encuentra publicada en este Sitio web, esta Política de privacidad constituye la única declaración de nuestra política de privacidad con respecto a este Sitio web, y ningún resumen, modificación, repetición u otra versión de ella, u otro enunciado o política de privacidad, cualquiera sea su formato, será válido, excepto que publiquemos una política nueva o revisada en el Sitio web.