Fox Rent A Car - Políticas de alquiler - Aeropuerto de Playa del Carmen


Debe presentar una licencia de conducir, un pasaporte y una tarjeta de crédito reconocida en vigencia en el mostrador de alquiler. El nombre de la tarjeta de crédito y de la licencia de conducir debe ser el mismo.

Se aplica un cargo de 3,99 USD por día para los conductores adicionales.
La edad mínima es de 18 años.
De 18 a 25 años, se aplica un recargo. Costo: 10 USD por día.
Todos los días de 7 a 23 h.
NOTA : el último horario de reserva es de 1/2 hora antes del cierre.
Si confirmó su reserva directamente con FOX Rent A Car mediante el centro de atención telefónica de reservas al 1-800-225-4369 (línea gratuita dentro de los Estados Unidos) o mediante el sitio web de FOX Rent A Car en www.foxrentacar.com, utilice el mismo medio para cancelar su reserva. FOX no cobra una tarifa de cancelación, pero solicita que se envíe un aviso de cancelación tan pronto como sea posible.

Si su reserva se confirmó a través de otro proveedor (sitio de reservas, fuente externa, etc.), use la misma fuente para cancelarla. Algunos proveedores (sitio de reservas, fuente externa, etc.) pueden cobrar por la cancelación de una reserva si no se realiza dentro de un plazo específico. Si cancela una reserva directamente a través de FOX Rent A Car, pero había reservado a través de otro proveedor, no se libera de su responsabilidad hacia este proveedor. Para evitar tales cargos (tarifa de cancelación o penalidad), consulte con el proveedor y cancele la reserva directamente a través de éste.
Consulte la política de pagos.
Línea gratuita dentro de los Estados Unidos 01 800 830 6030
Los niños menores de 4 años deben viajar en asientos para niños. Se cobra un cargo de $5,99 por día para los asientos de niños. Si el asiento no se devuelve en el mismo estado en que se recibió, a excepción del desgaste y uso normal, se cobrará una tarifa de limpieza. Si el asiento está dañado, se aplicará un cargo por reparación o reemplazo.

Se ofrecen unidades de TRAVELTAB ADVENTURER en alquiler por un valor de 21,99 USD por día. Este dispositivo incluye Internet ilimitado, GPS y servicio telefónico. Consulte en el momento del alquiler para obtener más información.

Se ofrecen unidades de TRAVELTAB NAVIGATOR PLUS en alquiler por un valor de 11,99 USD por día. Este dispositivo incluye servicio GPS, Internet ilimitado y servicio telefónico a la carta. Consulte en el momento del alquiler para obtener más información.
Los vehículos se deben devolver con la misma cantidad de combustible con la que se entregaron, para evitar que se cobre una tarifa de llenado de combustible.
Se cobrará un recargo si se cruza la frontera estadounidense. Para obtener más detalles, consulte a nuestros agentes de ventas sobre nuestra opción de seguro en Estados Unidos.
Se mantendrán las reservas durante un período de seis horas posteriores a la fecha y hora de recogida confirmadas.

DEVOLUCIÓN TEMPRANA/TARDÍA: la tarifa de alquiler que se confirmó se aplica solo al período de reserva exacto especificado. Devolver el vehículo antes o después del horario de devolución confirmado hará que deba pagar un cargo diario o semanal más alto según los siguientes valores. Devolución temprana: la tarifa aumentará 15 USD por día, pero no podrá exceder el monto total estimado en el momento del alquiler. Devolución tardía: la tarifa aumentará 20 USD por cada día que el vehículo se retenga pasada la fecha de devolución que se estipuló en el momento del alquiler.

Si usted necesita una extensión, comuníquese con nuestro centro de atención telefónica al 01-800-830-6030 para informar al respecto.

RESERVAS MÚLTIPLES O DUPLICADAS: si requiere varios vehículos para el mismo período o para períodos superpuestos, asegúrese de utilizar un nombre distinto para cada reserva. De lo contrario, la reserva con nombre duplicado se cancelará automáticamente. FOX no será responsable por ninguna reserva cancelada.
OPCIONES DE SEGURO ESTÁNDAR

La ley mexicana exige que todos los contratos de alquiler de automóviles incluyan cobertura de responsabilidad. Todas las tarifas para México incluyen una cobertura de responsabilidad limitada (RLP, protección de responsabilidad de alquiler) de 750.000 MXN. Puede seleccionar una de las siguientes pólizas al momento del alquiler. Se recomienda enfáticamente a los clientes que compren un seguro de responsabilidad personal suplementario para tener cobertura en México.

RLP (protección de responsabilidad de alquiler): Lo protege frente a demandas por lesiones/daños provocados a terceros o a sus bienes. No cubre lesiones a usted ni los daños al vehículo alquilado. Se incluye la responsabilidad civil pública o por daño a la propiedad conforme a la legislación y cubre hasta 750.000 MXN en concepto de protección de responsabilidad ante terceros. Es posible que la cobertura básica no lo proteja totalmente contra la posible responsabilidad por lesiones personales o daños a la propiedad conforme a las leyes de varios estados de México en donde se pueden producir las lesiones o los daños. Un conductor puede ser responsable del pago de 2.000.000 MXN a 3.000.000 MXN por los reclamos de lesiones personales, por incidente. Si usted desea obtener protección de seguro de responsabilidad adicional para estar mejor protegido ante el riesgo de responsabilidad de un estado en particular, le ofrecemos la siguiente protección: El seguro SLI (seguro de responsabilidad civil suplementario) opcional aumenta la cobertura básica de la RLP hasta 5.000.000 MXN. La RLP está INCLUIDA EN EL PRECIO COTIZADO.

Consulte la sección de pagos para obtener información sobre los montos de depósito.

SLI (seguro de responsabilidad civil suplementario): El seguro de responsabilidad civil suplementario opcional se ofrece para extender la cobertura de la responsabilidad legal hasta un máximo de 5.000.000 MXN. El seguro de responsabilidad limita la responsabilidad del cliente por daños que pueda haber provocado a terceros o bienes. El SLI cuesta 15,99 USD por día.

LDW (exención de responsabilidad por daños y pérdidas): Limita la responsabilidad del cliente sobre el vehículo alquilado a un deducible del 0 por ciento del valor del automóvil, en caso de accidente o robo. No cubre robo, vandalismo o daño a piezas y accesorios. Tendrá acceso a asesoramiento legal en caso de ser necesario.

Sedanes pequeños, económicos y compactos. Costo: 21,99 USD por día.

Sedanes medianos, estándar, grandes, de alta gama y de lujo, SUV (vehículos deportivos utilitarios) compactos, medianos y estándar, convertibles especiales compactos y deportivos. Costo de LDW2: 24,99 USD por día.

Furgonetas todoterreno y pick up, vehículos deportivos utilitarios grandes y de alta gama, furgonetas pequeñas, medianas y grandes y convertibles especiales. Costo de LDW3: 29,99 USD por día.

PAI (seguro por accidentes personales): cubre gastos médicos en caso de accidente en el vehículo alquilado, hasta un máximo de 40.000 MXN por pasajero o hasta la cantidad total de pasajeros, según la cantidad oficial de asientos del automóvil. El PAI cuesta 1,99 USD por día.

RSA (programa de asistencia en carreteras): Si compra nuestro servicio de asistencia en carreteras, eliminaremos 5.000 MXN por incidente. Los beneficios incluyen remolque de emergencia en carretera, arrastre mediante guinche, arranque forzado, cambio de neumático pinchado, servicio de apertura de puertas y suministro de combustible de emergencia. Se aplican algunas restricciones. Solicite una copia del folleto de RSA al momento del alquiler. El RSA cuesta 3,99 USD por día.

USI (seguro de responsabilidad en los Estados Unidos): Ofrece una cobertura por daños a terceros hasta un máximo de 50.000 USD (responsabilidad) y 10.000 USD (gastos médicos), divididos por la cantidad de ocupantes. El USI cuesta 7,99 USD por día.

PAQUETE PREPAGO/OPCIONES DE SEGURO CON TARIFAS INTEGRALES

PAQUETE CDW (paquete de exención de responsabilidad por daños de colisión): Limita la responsabilidad del cliente sobre el vehículo alquilado a un deducible del 10 por ciento del valor del automóvil, en caso de accidente o robo. No cubre robo, vandalismo o daño a piezas y accesorios. Se incluye la responsabilidad civil pública o por daño a la propiedad conforme a la legislación y cubre hasta 750.000 MXN en concepto de protección de responsabilidad ante terceros. El PAQUETE CDW ESTÁ INCLUIDO EN EL PRECIO DEL PAQUETE

0EX (franquicia cero): Limita la responsabilidad del cliente sobre el vehículo alquilado a un deducible del 0 por ciento del valor del automóvil, en caso de accidente o robo. No cubre robo, vandalismo o daño a piezas y accesorios. Tendrá acceso a asesoramiento legal en caso de ser necesario.

Sedanes pequeños, económicos y compactos. Costo: 9,99 USD por día.

Sedanes medianos, estándar, grandes, de alta gama y de lujo, SUV (vehículos deportivos utilitarios) compactos, medianos y estándar, convertibles especiales compactos y deportivos. Costo de 0EX2: 12,99 USD por día.

Furgonetas todoterreno y pick up, vehículos deportivos utilitarios grandes y de alta gama, furgonetas pequeñas, medianas y grandes y convertibles especiales. Costo de 0EX3: 29,99 USD por día.

PAI - Consulte las opciones de seguro estándar
RSA - Consulte las opciones de seguro estándar
USI - Consulte las opciones de seguro estándar
Las tarifas de alquiler incluyen millas ilimitadas.
Los alquileres con devolución en otra sucursal están disponibles entre las sucursales de FOX de México. La tarifa por devolución en otra sucursal se verá reflejada en el precio total.
Debe presentar una licencia de conducir, un pasaporte y una tarjeta de crédito reconocida en vigencia en el mostrador de alquiler. El nombre de la tarjeta de crédito y de la licencia de conducir debe ser el mismo.

Al momento de la recogida, se requerirá la autorización en la tarjeta de crédito por la cantidad del alquiler. Se cobrará en la tarjeta de crédito un monto de 2.500 USD, a menos que usted proporcione un comprobante por escrito de un seguro de colisión válido en México o que compre una LDW (exención de responsabilidad por daños y pérdidas). La presentación de un seguro de automóvil personal o de tarjeta de crédito no representa prueba de cobertura para México

DEPÓSITOS PARA LAS TARIFAS MINORISTAS:
El depósito requerido depende del tipo de protección y automóvil seleccionado.

Seguro de responsabilidad complementario (SLI): Se requerirá una aprobación adicional en la tarjeta de crédito por un monto de 800 USD, además del total estimado del alquiler.

LDW: Se requerirá una aprobación adicional en la tarjeta de crédito por 100 USD, además del total estimado del alquiler, para sedanes pequeños, económicos, compactos, medianos, estándar, grandes, de alta gama y de lujo, SUV (vehículos deportivos utilitarios) compactos, medianos y estándar, y convertibles especiales compactos y deportivos. Se requerirán 200 USD, además del total estimado del alquiler, para furgonetas todoterreno y pick up, SUV (vehículos deportivos utilitarios) grandes y de alta gama, furgonetas pequeñas, medianas y grandes y convertibles especiales.

DEPÓSITOS PARA TARIFAS PREPAGAS/INTEGRALES:
El depósito requerido depende del tipo de protección y automóvil seleccionado.

PAQUETE CDW: Se requerirá una aprobación adicional en la tarjeta de crédito por un monto de 600 USD, además del total estimado del alquiler.

0EX: Se requerirá una aprobación adicional en la tarjeta de crédito por 100 USD, además del total estimado del alquiler, para sedanes pequeños, económicos, compactos, medianos, estándar, grandes, de alta gama y de lujo, SUV (vehículos deportivos utilitarios) compactos, medianos y estándar, y convertibles especiales compactos y deportivos. Se requerirán 200 USD, además del total estimado del alquiler, para furgonetas todoterreno y pick up, SUV (vehículos deportivos utilitarios) grandes y de alta gama, furgonetas pequeñas, medianas y grandes y convertibles especiales.

TARJETAS DE CRÉDITO ACEPTADAS
Se aceptan los siguientes métodos de pago para alquilar o realizar el depósito. American Express, JCB, MasterCard y Visa

Nota: NO SE ACEPTA DINERO EN EFECTIVO NI CHEQUES DE VIAJEROS.

PAGO AL DEVOLVER EL VEHÍCULO
Los métodos de pago aceptados al momento de la devolución son: American Express, JCB, tarjeta de débito y crédito Visa, tarjeta de débito y crédito MasterCard

Nota: NO SE ACEPTA DINERO EN EFECTIVO NI CHEQUES DE VIAJEROS.

PAGO DE DAÑOS, DEDUCIBLES, MULTAS Y GRÚAS:

Se aceptan los siguientes medios de pago: tarjetas de débito, Visa, MasterCard y efectivo. No se acepta American Express ni JCB para este tipo de pagos
Después de retirar su equipaje, salga de la terminal. Allí, un representante uniformado de FOX coordinará todo para que el vehículo de traslado lo recoja. Nuestro vehículo de traslado de FOX es de color azul y amarillo brillante con el logotipo de FOX. Para comunicarse con esta sucursal, llame directamente al (52) (984) 803-4344 o a la línea gratuita en México 01-800-830-6030.